AI 이동지원 혁신 서비스
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AI 기술로 열어가는 교통약자의 새로운 일상,
'AI 이동지원 혁신 서비스’
저희 착한기술융합사회는 인공지능(AI) 기술을 통해 교통약자가 겪는 이동의 어려움을 해결하고, 차별 없는 이동의 자유를 실현하고자 합니다. 길고 불안했던 대기 시간은 줄이고, 이용자 개개인에게 최적화된 서비스를 제공하여 교통약자의 하루를 더욱 가치있게 만들겠습니다.
무엇이 달라지나요?
- 1. 개인별 특성을 고려한 ‘AI 맞춤 배차’
- 휠체어 종류, 이동보조기기 사용 여부 등 이용자의 개별 프로필과 차량의 특성(리프트 장착 등)을 AI가 분석하여 가장 적합한 차량을 최우선으로 연결합니다.
- 예를 들어, 수어가 필요한 이용자에게는 수어 소통이 가능한 운전자를, 특정 장비가 필요한 이용자에게는 해당 장비를 갖춘 차량을 배정하여 이동의 질을 높입니다.
- 2. 데이터로 예측하고 움직이는 ‘지능형 수요예측 및 최적 배차’
- 과거 운행 데이터, 실시간 교통 상황, 날씨 등을 AI가 종합적으로 분석하여 특정 시간과 장소의 차량 수요를 미리 예측합니다.
- 예측된 수요에 따라 차량을 가장 효율적인 위치로 미리 이동시키거나, 실시간 호출에 가장 빠르게 응답할 수 있는 최적의 경로를 추천하여 운행 효율을 극대화합니다.
어떤 변화를 만들 수 있나요?
- 1. 획기적인 대기 시간 단축
- 지능형 배차 시스템 도입을 통해 평균 대기 시간을 최대 40%까지 단축하는 것을 목표로 합니다. (예: 평균 48분 → 29분 이내)
- ‘언제 올지 모르는’ 막연한 기다림이 ‘예측 가능한’ 편안한 시간으로 바뀝니다.
- 2. 이용자 삶의 질 향상
- 이동의 불편함이 줄어들면서 병원 방문, 출퇴근, 학업, 여가 등 다양한 사회 활동에 더욱 활발하게 참여할 수 있게 됩니다.
- 스스로의 힘으로 원하는 시간에 원하는 곳으로 이동할 수 있다는 자신감은 교통약자의 사회적 독립성을 강화하고 소외감을 줄여줍니다.
- 3. 사회 전체의 효율성 증대
- 자원(차량, 운전자)의 비효율적인 운행을 최소화하고, 자동화된 콜센터 운영 등으로 상시 지원 체계를 구축합니다.
- 교통약자를 돌보는 가족과 보호자의 시간적, 심리적 부담을 덜어주어 사회 전체의 돌봄 체계를 개선하는 데 기여합니다.
